Preguntas frecuentes (FAQ)
Estas respuestas resumen cómo funciona NotificAviso según la arquitectura y políticas definidas para el servicio.
¿Qué hace exactamente NotificAviso?
Consulta boletines oficiales y te avisa cuando aparece una coincidencia con tu DNI/NIE. Incluye traducción ciudadana para entender el aviso y qué hacer después.
¿Qué diferencia hay entre búsqueda pública y vigilancia?
La búsqueda pública consulta la ventana de 90 días. La vigilancia automática revisa la base completa en cada ciclo de ingesta y te notifica por email si hay hallazgos.
¿Cuánto tarda una alerta en llegar?
El objetivo operativo es notificar en menos de 24 horas desde que el boletín se procesa. El sistema usa colas y envío desacoplado para mantener estabilidad.
¿Cómo protegéis mis datos?
El DNI/NIE se gestiona con hash y sal. Se aplica RGPD por diseño, controles de acceso administrativos y trazabilidad de acciones críticas.
¿Cómo funcionan los correos y la entregabilidad?
Te enviamos avisos a tu email cuando detectamos coincidencias en los boletines. Para mejorar la entrega, autenticamos el dominio (SPF, DKIM y DMARC), controlamos rebotes y quejas, y evitamos envíos repetidos a direcciones inválidas. Si no ves nuestros mensajes, revisa la carpeta de spam y marca el remitente como seguro.
¿Puedo cancelar fácilmente?
Sí. El modelo definido contempla cancelación en un clic desde el panel de usuario, sin fricción y con gestión transparente de suscripción.