Contacto

Canal oficial para soporte técnico, incidencias de alertas, gestión de suscripción, privacidad y ejercicio de derechos ARCO/RGPD.

Canales y tiempos de gestión

Soporte general: respuesta objetivo en 24-48h hábiles.
Incidencias críticas de servicio: priorización operativa por impacto en navegación, ingestión o alertas.
Privacidad / ARCO: gestión condicionada a verificación de identidad por email registrado.
Pagos y facturación: soporte sobre estado de suscripción y acceso al portal de facturación de Stripe.

Información que debes incluir

Soporte técnico: pasos para reproducir, navegador/dispositivo y hora aproximada.
Alertas: fecha, tipo de aviso y referencia visible en dashboard o email.
Pagos: email de cuenta y, si procede, referencia de transacción o suscripción.
ARCO/RGPD: tipo de derecho solicitado y email de la cuenta para verificación.

Marco legal del contacto

Las comunicaciones de servicio se usan exclusivamente para soporte y operación de cuenta.
Las solicitudes de acceso o supresión requieren validación previa de identidad.
El sistema mantiene trazabilidad administrativa para auditoría y cumplimiento.
Los correos operativos incluyen pie legal y mecanismo de baja conforme a LSSI-CE y RGPD.

Dirección operativa prevista: soporte@notificaviso.es · Para reclamaciones de datos personales, se seguirá el protocolo ARCO y, en su caso, el canal de la AEPD.